İptal ve İade Koşullarımız

1. SİPARİŞ İPTALİ

• 1.1ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
• 1.2Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; iade süreci uygulanır.
• 1.3Sipariş iptal talepleri bursasaltanatkumas@gmail.com adresine e-posta ile bildirilmelidir.

2. CAYMA HAKKI

• 2.1ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
• 2.2Metrajlı kesim yapılarak satılan kumaşlar, tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlandığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• 2.3Cayma hakkı yalnızca standart, kesim yapılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler için geçerlidir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• •ALICI'nın talebiyle kesilmiş, ölçülmüş veya özel olarak hazırlanmış metrajlı kumaşlar
• •Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler
• •Ambalajı açılmış ve bütünlüğü bozulmuş ürünler

4. İADE ŞARTLARI

• 4.1İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal haliyle ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• 4.2İade kargo bedeli, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ALICI'ya aittir.
• 4.3İade gönderimi sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlardan ALICI sorumludur.
• 4.4İade Adresi: Anadolu Mahallesi 2. Kanarya Sokak No: 1 Yıldırım / Bursa

5. İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ

• 5.1İade edilen ürün Saltanat Kumaş'a ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• 5.2İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle ALICI'ya iade edilir.
• 5.3Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Saltanat Kumaş sorumlu değildir.

6. AYIPLI ÜRÜNLER

• 6.1Ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde Saltanat Kumaş'a bildirim yapmakla yükümlüdür.
• 6.2Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli Saltanat Kumaş tarafından karşılanır.
• 6.3Ayıp kargo sırasında oluşmuşsa, teslim anında kargo görevlisi ile tutanak tutulması zorunludur.

7. İLETİŞİM

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.saltanatkumas.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu İptal ve İade Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.