Teslimat Politikası

1. TESLİMAT SÜRESİ

• 1.1Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• 1.2Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
• 1.3Hava koşulları, doğal afetler, kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Saltanat Kumaş sorumlu tutulamaz.

2. TESLİMAT ŞEKLİ

• 2.1Teslimatlar, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
• 2.2Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle yaşanan gecikme ve teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.
• 2.3Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler Saltanat Kumaş'a iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti ALICI'ya aittir.

3. KARGO ÜCRETİ

• 3.1Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir ve sipariş sırasında hesaplanarak tahsil edilir.
• 3.2Kampanya veya promosyon kapsamında ücretsiz kargo uygulanması halinde bu durum sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• 4.1ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
• 4.2Paket hasarlı, açılmış veya ezilmiş ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
• 4.3Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmez.

5. PARÇALI TESLİMAT

• 5.1Sipariş edilen ürünlerin stok durumuna göre siparişler parçalı olarak teslim edilebilir.
• 5.2Parçalı teslimatlarda ALICI'dan ek kargo ücreti talep edilmez.

6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

• 6.1ALICI'nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Saltanat Kumaş sorumlu değildir.
• 6.2Kargo firması tarafından bekleme süresi sonunda iade edilen siparişlerin yeniden gönderimi için kargo bedeli ALICI'dan tahsil edilir.

7. YURT DIŞI TESLİMAT

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

8. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.saltanatkumas.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu Teslimat Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.